📦 Expédition et livraison
Quelles sont vos options d'expédition ?
Nous proposons des options de livraison standard et accélérée lors du paiement. La livraison standard est gratuite pour les commandes supérieures à 50 £ au Royaume-Uni.
Nous proposons également une livraison express et une livraison internationale.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes au Royaume-Uni arrivent généralement sous 3 à 5 jours ouvrés. Les commandes internationales prennent entre 7 et 14 jours ouvrés selon la destination.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison au Royaume-Uni est gratuite pour les commandes supérieures à 50 £. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement. Les frais de livraison internationaux varient selon la région et sont indiqués au moment du paiement.
Proposez-vous une livraison accélérée ?
Oui. La livraison express est disponible pour les commandes au Royaume-Uni et à l'international. Vous verrez l'option et le prix lors du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Urban Marketplace pour suivre votre commande à tout moment.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les tarifs et délais de livraison varient selon votre localisation.
🔁 Retours et remboursements
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine. Contactez-nous pour lancer la procédure de retour.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Envoyez-nous un e-mail à info@urbanmarket-place.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Les remboursements seront traités dès réception et inspection de l'article.
🧾 Commandes et paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également la suivre depuis votre tableau de bord Urban Marketplace.
🌿 Produit et marque
Où sont fabriqués vos produits ?
Nous travaillons avec des fabricants sélectionnés dans le monde entier pour nous procurer des outils d'espace de travail qui répondent à nos normes de qualité, de conception et de durabilité.
Qu'est-ce qui rend Urban Marketplace différent ?
Nous privilégions des espaces de travail minimalistes et bien pensés, propices au calme, à la concentration et à la fonctionnalité. Zéro encombrement : juste ce qu'il vous faut pour mieux travailler et vous sentir mieux.